Nadja Germann

Dottorato di ricerca in scienze politiche con indirizzo public management presso l’Università di San Gallo, è responsabile didattico presso il Centro di formazione per gli Enti locali del Cantone Ticino. Svolge attività di ricerca e formazione nell’amministrazione pubblica, con specializzazione in management della qualità, con particolare riguardo al cliente delle amministrazioni e alla customer satisfaction.

Interviene nei moduli di:
Gestione della qualità, processi e benchmarking